Probenübergabe in den Praxen

Um die Kontaktzeiten unserer Fahrdienstmitarbeiter in den Praxen und damit die Infektionsgefahr zu verringern, wird ab sofort der Abholungsprozess verändert.

Fahrdienst

Der neue Abholungsprozess sieht in der Regel wie folgt aus:

  • Der Fahrer kündigt sein Ankommen vor Abholung der Proben möglichst per Handy in der Praxis an.
  • Ein Betreten der Praxis wird vermieden.
  • Die Praxis stellt die Proben an der Einganstür bereit. Der Fahrer übernimmt die Proben dort.
  • Eine Versorgung der Fahrer mit Masken ist nicht notwendig, da von verschlossenen Proben kein Infektionsrisiko ausgeht.


Bei Fragen zur Probenlogistik, wenden Sie sich gern jederzeit an uns.

Kostenfreie Fahrdiensthotline: 0800 1219100-41

Corona-Hotline (Ergebnisauskunft)

Unser Team von der kostenfreien Corona-Hotline steht Ihnen zur Ergebnisauskunft (Mo - Fr von 7:00 - 20:00 Uhr; Sa - So und an Feiertagen von 8:00 - 18:00 Uhr) gerne zur Verfügung.


Hinweise:

Testergebnisse liegen aktuell frühestens ab 48 h nach Probenabnahme vor (je nach aktuellem Probenaufkommen).

Eine Befundauskunft für Patienten kann nur dann erfolgen, wenn diese durch den betreuenden Arzt mittels Weitergabe der Barcodenummer an den Patienten legitimiert wurde. Hierfür können Sie auch gern unsere Online-Vorabauskunft nutzen.

Ein Direktversand von Befunddokumenten per E-Mail ist uns aus Datenschutzgründen leider nicht gestattet.

Bitte beachten Sie, dass Sie als Patient über diese Hotline nur Auskünfte zu Laborwerten erhalten, die im Diagnosticum erzeugt wurden. Allgemeine Fragen zur Erkrankung, zu Testungen, zu Quarantänemaßnahmen etc. können wir nicht beantworten.


kostenfreie Corona-Hotline (Ergebnisauskunft)


0800 1219100-77

 

UNSERE STANDORTE

Unsere Standorte: Dresden, Neukirchen bei Chemnitz, Plauen, Hof, Frankfurt, Zwickau, Stollberg, Halle bei Leipzig, Chemnitz, Freiberg, Erlabrunn, Reichenbach, Schöneck, Adorf
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